Du bruker tid og penger på markedsføring. Men vet du hva som faktisk virker?
Det er et spørsmål mange ikke har et godt svar på, ikke fordi de ikke bryr seg, men fordi det ikke er satt opp riktig fra starten. Feil sporing, uklare mål, eller rapporter som viser mye men sier lite.
Her går vi gjennom hva du faktisk trenger på plass for å måle effekten av markedsføringen din.
Markedsføring skjer på mange steder samtidig, annonser, organisk søk, sosiale medier, e-post, ansikt til ansikt. En kunde som kjøper noe har gjerne vært innom flere av disse før de bestemmer seg.
Det gjør attribusjon, altså å avgjøre hva som faktisk bidro til salget, mer krevende. Det er lett å gi æren til det siste kontaktpunktet og overse alt som skjedde på veien dit.
I tillegg er det mange som måler det som er enkelt å måle: følgere, visninger, klikk. Det er ikke nødvendigvis det som betyr noe for virksomheten.
Før du åpner Google Analytics eller ser på annonsedataene, må du svare på ett spørsmål: hva prøver vi å oppnå?
Ikke "mer synlighet." Ikke "vekst." Noe konkret, for eksempel flere henvendelser via kontaktskjema, økt salg fra en bestemt produktkategori, eller lavere kostnad per lead enn forrige kvartal.
Når du vet hva du skal måle mot, vet du også hvilke tall som faktisk betyr noe. Usikker på hvordan du setter gode mål?
Les KPI og markedsføringsmål – slik setter du mål som gir mening.
Det avhenger av virksomheten og målene, men de fleste bør ha oversikt over trafikk og kilde, altså hvor besøkende kommer fra, og om det er de rette menneskene. Deretter konverteringer: hva gjør folk når de er på nettstedet? Fyller de ut skjema, ringer, kjøper, laster ned noe?
Kostnad per resultat er spesielt viktig i betalt annonsering, men relevant å tenke på på tvers av kanaler. Og ikke minst attribusjon, hvilke kanaler og kontaktpunkter bidrar faktisk til at folk konverterer, ikke bare siste klikk. Kost per klikk på annonsene betyr fint lite isolert sett.
For å måle riktig trenger du Google Analytics 4 som grunnmur for å forstå hva som skjer på nettstedet. Det må settes opp med hendelser og konverteringer som speiler de faktiske målene dine, ikke standardoppsettet som kommer ut av boksen. Les mer om hvordan GA4 fungerer og hvilke verktøy som passer for deg i Analyseverktøy for markedsføring: hvilke trenger du?.
Google Tag Manager gjør det enklere å administrere all sporing uten å rote i koden hver gang. Konverteringssporing for eksempelvis i Google Ads og Meta Ads, må konfigureres separat. Mange tror GA4 er nok, men det er det ikke.
Bruker du annonsering mot norske eller europeiske kunder, må sporingen også ta hensyn til samtykke gjennom Consent Mode v2. Uten riktig oppsett mister du data og risikerer brudd på GDPR.
Uten disse på plass måler du ikke effekt, du gjetter.
Aktivitet er det du gjør: antall poster publisert, annonser kjørt, e-poster sendt. Det er lett å måle og lett å rapportere på, men det sier ingenting om resultater.
Effekt er hva aktiviteten faktisk fører til: flere henvendelser, økt salg, bedre merkekjennskap i målgruppen. En god markedsføringsstrategi måler begge deler, men prioriterer alltid effekt over aktivitet.
Vil du se hvordan dette ser ut i praksis?
Markedsføringsrapport: slik lager du en som faktisk brukes
Betalt annonsering bør du sjekke ukentlig minimum, gjerne oftere i aktive perioder. Organisk trafikk og SEO månedlig. Overordnede KPI-er månedlig eller kvartalsvis.
Det viktigste er ikke hyppigheten, det er at du faktisk bruker tallene til noe. En rapport som leses og fører til en beslutning er mer verdt enn ti rapporter som legges i en skuff.
Å måle effekten av markedsføring handler om å ha klare mål, riktig sporing på plass og en fast rutine for å bruke det du lærer. Det trenger ikke være komplisert, men det krever at du setter det opp riktig fra starten.
Lurer du på om sporingen din faktisk fungerer? Ta kontakt, så kan jeg ta en gjennomgang på eksisterende oppsett og luke ut hvor det ligger potensiale til å hente ut mer verdifull data.
Fyll ut skjemaet under, uansett hva du skulle trenge hjelp til å høste eller så. La oss starte her, så ser vi hvilke frukter samarbeidet kan bære. modn utfører arbeid digitalt – og det kan vi gjøre sammen, uansett postnummer, zip code eller hva det måtte være.
.jpeg)
.png){kind=spacer}